Bordo-mavili kulübün resmi internet sitesinden yapılan açıklamada, Trabzonspor'un Türk Telekom Arena Stadı'nda oynanması gereken ancak UEFA'nın kararıyla iptal edilen Athletic Bilbao maçı için bilet alan taraftarların kulübe çeşitli yollarla ulaştıkları ifade edilerek, şunlar kaydedildi:
''Sosyal platformlarda görüşlerini bildirenlerden büyük çoğunluğu, söz konusu biletlerin özel anlamı nedeniyle iade edilmemesi yönünde fikirlerini seslendirmektedirler. Öncelikle bu duyarlı ve hassas düşünce sahiplerine teşekkürü borç biliriz. Ancak gerek tüketici haklarına gösterilmesi gereken saygı, gerekse de farklı görüşteki taraftarlarımızın taleplerine cevap verebilmek adına kulübümüz tarafından gereken tedbirler alınmıştır.''
Açıklamada, biletlerini iade ederek paralarını geri almak isteyen taraftarların, İstanbul ve Trabzon'daki irtibat büroları ile Mehmet Ali Yılmaz Tesisleri'ne başvurabilecekleri kaydedildi.
